LIDERAZGO
Y PROCESO DE CAMBIO
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En este gráfico intentamos mostrar al lector en que se apoya lo que ya se conoce como el “Modelo Malaret Wilson” para una dirección sobresaliente y sostenida de las personas en las organizaciones.
Si consideramos que el propósito es ilustrar lo que se conoce como el “organigrama” veremos que en primer lugar hemos invertido la típica pirámide. El jefe supremo ya no está en la cúpula sino en la base.
Es en ese lugar donde se soporta todas las estructuras y desde donde esta crece y se motiva y dirige a todas las personas de la empresa.
Por otra parte en la parte superior, la más preponderante es la que alberga, a los clientes que son el fin último por el que existe la propia empresa. Este es un diseño de “fuera hacia dentro”, desde las necesidades de los que servimos construimos una organización pensada para ellos, con las personas adecuadas para ello.
Los clientes son el centro del cosmos en mi modelo de diseño de empresa. Los productos o servicios que debemos fabricar o proveer se estructuran en torno a procesos de fabricación o entrega concebidos como circuitos completos. Es decir que los diversos equipos que los forman son responsables de todo el proceso en si mismo y no solo de una parte. Es una forma de trabajar muy enriquecida que permite la formación de líderes reales. Un ejemplo en servicios lo tenemos en una línea aérea que ha diseñado su proceso de recepción al cliente desde el mostrador de facturación hasta la entrega del equipaje en el aeropuerto de destino. Desde el momento en que cada pasajero hace el check-in es hasta que recoge su maleta en la cinta transportadora es “propiedad” de uno de los equipos que le hacen posible el viaje en su totalidad. La tripulación de cabina también forma parte del equipo que ha intervenido en el diseño de todo el proceso y está también a cargo de su mejora continua. Su paga como equipo está muy ligada a la variable satisfacción del pasajero con menor coste posible de dicha satisfacción.
Los
procesos industriales permiten tal combinación de elementos
que hace imposible siquiera dar guías. Pero una regla fija
es que los equipos sean responsables de procesos completos, no de
una parte.
En nuestro diseño de estructura conviven los mandos jerárquicos
con los líderes con “l” minúscula. Cada
uno de ellos con sus funciones específicas.
PROGRAMAS
WORKSHOPS
LIDERAZGO
PROGRAMAS
PARA EL DESARROLLO DEL LIDERAZGO
• LIDERAZGO EN ACCIÓN. GOBIERNO
DE LA EMPRESA
Objetivos: Desarrollar las habilidades de liderazgo
de los participantes conociendo bien tanto el proceso como la estructura
del liderazgo.
Dirigido a: Altos directivos, directivos intermedios
y líderes con “l” minúscula.
• COMUNICACIÓN E INTERPRETACIÓN PARA DIRECTIVOS
Objetivos: Buenos líderes y buenos directivos
pueden mejorar sus habilidades en comunicación, herramienta
crítica para la motivación de equipos. Este taller
impartido por Pilar Velázquez, Pep Munné y Juan Malaret
entre a los participantes para que domine la comunicación
utilizando las técnicas de interpretación.
Dirigido a: Directivos y líderes empresariales.
• “l” MINÚSCULA PROGRAMA. DESARROLLO DE
LÍDERES CON “l” MINÚSCULA
Objetivos: El liderazgo con “l” minúscula
en clave para la implantación de la estrategia y para conseguir
equipos de trabajo de alto rendimiento.
Dirigido a: Líderes y futuros líderes
con “l” minúscula.
• SUCESORES DE LA EMPRESA FAMILIAR
Objetivos: Capacitar a los sucesores de la empresa
familiar con un programa a medida de cada empresa. Como en todos
el instructor permanece con los participantes hasta que han conseguido
sus objetivos.
Dirigido a: Sucesores de la empresa familiar.
PROCESOS DE CAMBIO
•
THE STRATEGIC ENTHUSIASM PROGRAM
FIVE VALUES FOR MANAGING CHANGE
EL
PROGRAMA DE CAMBIO POR EXCELENCIA
Objetivos: Entrenar a las personas de la organización
que deban liderar un proceso de cambio, permaneciendo junto a ellos
mentalizándolos hasta que consigan sus objetivos.
Versiones: Corporaciones, Pequeñas Empresas,
Empresas Familiares.
• REFLOTACIÓN DE EMPRESAS – CORPORATE
TURNAROUND
Objetivos: Análisis y diseño del
Plan Estratégico de Reflotación. Dirección
de las operaciones hasta su conclusión.
Dirigido a: Empresas en situaciones de crisis que
tengan posibilidad de ser recuperadas y puestas en rentabilidad.
• PROGRAMAS DESARROLLO DIRECTIVO RÁPIDO “ONE
TO ONE”
Objetivos: Estar en disposición de resolver
cualquier necesidad formativa específica con sesiones individuales.
Dirigido a: Todas las personas que lideran o deban
liderar en un futuro o deban tener en sus manos responsabilidades
que afecten a la cuenta de resultados.
PROGRAMAS
DE CONSULTORÍA
INTERIM
LEADERSHIP
El programa proporciona un líder (consejero-delegado o director
general) temporal durante el tiempo que dure el proceso de cambio
(reflotación, sucesión, compra-venta, etc.)
SUCESIÓN
EN LA EMPRESA FAMILIAR Y CORPORATIVO
La compleja transición de poder y el proceso de asumir el
mando. Búsqueda del sucesor idóneo en la empresa familiar.
FUSIÓN
O ADQUISICIÓN
El proceso de fusión cultural es sin duda el más complejo
y el único imprescindible para que las empresas fusionadas
o compradas tengan éxito en el empreño.
REFLOTACIÓN
– CORPORATE TURNAROUND
Hemos ayudado a reflotar y reconvertir a empresas en situación
delicada en diversos sectores industriales y de servicios. Es un
proceso complejo que necesita una cuidadosa planificación
estratégica y una implantación.
DISEÑO
DE ESTRUCTURAS SEGÚN EL MODELO DE MANAGEMENT DE JUAN MALARET
Para
afrontar procesos de cambio y crecimiento es necesario adecuar los
distintos equipos de las organizaciones en un diseño que
haya demostrado su eficacia en múltiples ocasiones.
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